Hard и soft skills для smm-щика

Содержание:

Какие навыки нужны начинающим и джунам

Считается, что первая ступень в карьере — это Junior. Однако до того, как будущий специалист накопит опыт разработки реальных проектов, в его истории можно выделить ещё одну ступень — Intern или просто начинающий. Мы в компании чаще всего работаем с новичками на наших практикумах, которые организуем с 2011 года. Существенная часть аудитории практикумов — это студенты старших курсов и выпускники технических специальностей.

Замеряем пульс российского диджитал-консалтинга

Какие консалтинговые услуги востребованы на российском рынке, и как они меняют бизнес-процессы? Представляете компанию-заказчика диджитал-услуг?

Примите участие в исследовании Convergent, Ruward и Cossa!

Junior в свою очередь хоть и младший, но специалист. Подразумевается, что он самостоятельно умеет писать код, может справиться с простыми задачами сам. Со средними по сложности задачами — под присмотром более опытных коллег. Такой специалист (если мы говорим про программиста) обязан обладать уверенными знаниями как минимум одного языка программирования и быть знакомым с хотя бы одним фреймворком. Да, его знания не глубокие. Но он должен знать основы, и иметь минимальный опыт.

Ключевой soft skill — готовность учиться.

Чтобы вырасти до Middle и выйти на новый уровень оплаты своего труда, ему нужно глубоко погрузиться по крайней мере в один язык, и — в идеале — сдать по этому языку сертификационный экзамен. Нужно познакомиться с несколькими фреймворками хотя бы поверхностно и глубоко изучить как минимум один из них. Перейти на следующую ступень невозможно без опыта, полученного в реальных проектах.

Как правило, Junior дорастает до Middle не раньше чем за год, а в среднем — за 2–5 лет. Эти годы крайне нужны, чтобы попробовать разные инструменты на практике, поработать в разных проектах, получить опыт решения проблем в реальных условиях с живыми людьми, погрузиться в предметную область и в специфику бизнеса.

Важные hard skills:

  • знание выбранного языка программирования;

  • знание по крайней мере одного фреймворка;

  • знание IDE и средств коллективной разработки (Git и/или других);

  • умение искать информацию в поисковых системах.

Важные soft skills:

навыки самообучения — самое важное, потому что начинающему предстоит учиться и учиться!

самодисциплина и мотивацию к развитию и самообучению.

Виды гибких навыков

Софт skills – это неспециализированные навыки, которые не зависят от специальности сотрудника, его возраста и пола. Основные виды:

  • Базовая коммуникация. Умение слушать собеседника, вести переговоры, задавать аргументированные вопросы, отстаивать свою точку зрения, вести себя в критических ситуациях.
  • Self management. Возможность контролировать свое поведение, состояние и эмоции. Умение ставить цели и изменяться в зависимости от ситуации, планов и реакции окружающих.
  • Эффективное мышление. Рассмотрение ситуации в длительной и краткосрочной перспективе. Какие шаги нужно предпринять, как решить возникшие проблемы (посмотреть с другой стороны), что происходит вокруг.
  • Управленческие компетенции. Умение ставить задачи, контролировать их реализацию, мотивировать других на работу. При этом данные качества необходимы не только руководителям, но и обычным сотрудникам для эффективного построения рабочего процесса.

Наставничество и менторинг

Традиционная система образования жесткая и неповоротливая. В ней есть разрыв между компетенциями, которые мы получаем в университете и тем, что требуется на реальной работе. Чтобы быстрее вырасти профессионально и адаптироваться к требованиям рынка нужен наставник или ментор.

Экономика образования

В каких ситуациях следует обращаться за помощью к коучам

Наставник поможет составить план обучения и следить за результатами. С ним работают регулярно, чтобы видеть прогресс и корректировать свое обучение. Если сами станете наставником, сможете делиться умениями и знаниями с другими людьми, которым нужна эта компетенция. Адаптировать команду к задаче, проекту или рабочему месту.

Как развить. Подумайте, какие компетенции нужно прокачать, как эффективнее это сделать. Составьте себе план обучения на год. Следуйте ему, фиксируйте результаты. Когда научитесь управлять своим обучением, предложите коллегам или друзьям стать их ментором на некоторое время. Так отработаете навык и поможете другим людям.

Что изучить о наставничестве:

Книги

  • Александра Прицкер «Менторинг: инструкция к применению»
  • Джон Максвелл «Наставничество 101»
  • Илари Оуэн «Полный гайд по наставничеству» на английском

Курсы

  • «Лекториум» курс «Как стать наставником проектов»
  • Coursera курс на английском «Коучинг в менеджменте»

Как подчеркнуть свои способности

Для получения желаемой должности, нужно, чтобы потенциальные работодатели знали о навыках уже на этапе просмотра резюме. Следующие правила помогут тебе добиться успеха:

включи навыки в свое резюме. В свое резюме ты можешь включить раздел навыков, который показывает соответствующие знания, умения. Также можешь указать их в описании должности. Например, если ты ищешь работу, на которой необходимо иметь юридическое образование, то укажи аналогичный опыт в похожей должности, а также конкретные области права, в которых ты является профессионалом (уголовное, гражданско-правовое, административное и т.д.). Можешь указать и умение работать в юридической программе или с правовыми онлайн системами;


Giphy

включи соответствующие навыки в сопроводительное письмо. При общении используй правила деловой переписки. Обязательно прикрепи к письму сканы или фотографии твоих достижений. Например, для прохождения собеседования в банке, можешь указать сведения о курсах про работу с валютой, знание законов о банковской тайне, о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем, или опыт работы с банковским бухгалтерским балансом;

поделись своими навыками с работодателем во время собеседования. Даже если хард скилс прописаны в резюме, упомяни еще раз о владении английским или о хорошем знании компьютера.

Ключевые навыки определяют твою стоимость, как специалиста на рынке труда. Чем больше умений ты освоила, тем больше будет твоя заработная плата. Но не стоит забывать и о качестве навыков. Лучше максимально развить в себе 3-4 из них, чем иметь поверхностные представления о целом списке.

Навыки нужно постоянно совершенствовать и пересматривать, добавляя в свой список новые. Ежегодно издаются новые законы, меняется ситуация на рынке и если ты хочешь быть востребованным специалистом, то должна своевременно реагировать на происходящее вокруг. Приведем примеры:


Фото автора Christina Morillo: Pexels

  • если ты юрист, то должна знать, когда выходят последние редакции основных законов и какие изменения они предполагают;
  • если ты педагог, то обязана следить за новейшими технологиями в сфере образования, за изменениями в Федеральном образовательном стандарте и Профессиональном стандарте педагога;
  • если ты работник банковской сферы, то для тебя не будет лишней информация из сводок Центрального банка России о размере ключевой ставки, об изменениях ставки на ипотеку и т.д.

Нет профессий, в которых хард скилс остаются одинаковыми все время. Даже если ты являешься производителем обуви ручной выделки, то должна знать о появлении новых материалов, технологий и особенностей их применения. Это позволяет оставаться твоей компании на рынке и обходить конкурентов. Совершенствование хард скилс помогает сэкономить время на работу.

Таким образом, примеров «тяжелых» навыков много. Но ты должна помнить, что мало просто обладать некоторыми из них. Для повышения эффективности ты должна развивать уже имеющиеся умения и одновременно осваивать новые. Не стесняйся представлять работодателю все свои навыки, даже те, которые, возможно, не относятся к избранной должности.

Работа в режиме неопределенности

Современный мир описывают аббревиатурой VUCA. Это мир нестабильности (volatility), неопределенности (uncertainty), сложности (complexity) и неоднозначности (ambiguity), и нам придется в нем жить. Работа в режиме неопределенности — умение быстро реагировать на изменения условий задачи, принимать решения, управлять проектами и своими ресурсами. Чтобы конкурировать на рынке и быть востребованным, нужна гибкость и умение быстро адаптироваться к изменениям. Например, в навык работы в режиме неопределенности входит стресс-менеджмент.

Экономика образования

Андрей Себрант — о том, как учиться, жить и работать в изменчивом мире

Стресс-менеджмент — управление состоянием и поведением своим и других людей в периоды физического и психологического напряжения: сжатых сроков, форс-мажоров, сильных нагрузок.

Как развить. Нужно развивать самостоятельность. Придумывайте выходы из разных трудных ситуаций, пробуйте подходы, которыми раньше не пользовались. Пробуйте новые инструменты: Телеграм, онлайн-форматы обучения, удаленную работу. Следите за трендами и новыми технологиями, выбирайте то, что подходит вам. Откройте собственный бизнес или запустите блог. Продумайте пути его развития в разных обстоятельствах: когда всё идет хорошо, в кризис, когда много конкурентов или нет желания им заниматься.

Что изучить о работе в режиме неопределенности:

Книги

Тим Харфорд «Хаос
Как беспорядок меняет нашу жизнь к лучшему»

Ник Джеймс «Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации»

Карл Оноре «Без суеты»

Пол Вудс «Как управлять хаосом и креативными эгоистами»

Эрик Дьюк «Принцип ставок
Как принимать решения в условиях неопределенности». Курсы

Курсы

«Теории и практики» лекционный курс «Неопределенность как понятие»

Soft Skills

Деловое общение

Успешное ведение переговоров: необходимые стратегии и навыки (Successful Negotiation: Essential Strategies and Skills)/ Мичиганский университет/Coursera (англ.).

Клиентоцентричность

Инсайты клиентов: Ориентация на разработку новых продуктов (Customer Insights: New Product Development Orientation)/Иллинойсский университет в Урбане-Шампейне/Coursera (англ.).

Проектный менеджмент

Во главе команды (Leading Teams)/Мичиганский университет/Coursera (англ.)

Сторителлинг для управления проектами (Storytelling That Delivers Program and Project Outcomes)/Университет Мэриленда/edX (англ.)

Scrum для Agile-управления проектами (Applied Scrum for Agile Project Management)/Университет Мэриленда/edX (англ.)

Менеджмент и лидерство: управление командой (Management and Leadership: Leading a Team)/Открытый университет/FutureLearn (англ.).

Креативное мышление

Креативное мышление: техники и инструменты (Creative Thinking: Techniques and Tools for Success)/Имперский колледж Лондона/edX (англ.)

Дизайн-мышление и креативность для инноваций (Design Thinking and Creativity for Innovation)/Квинслендский университет/edX (англ.).

Критическое мышление

Критическое мышление: основы правильной аргументации (Critical Thinking: Fundamentals of Good Reasoning)/IsraelX/edX (англ.).

Презентация и ораторское искусство

Дизайн информации в презентациях/еНАНО/ЛекториумСтруктура презентации технологических и инвестиционных проектов/еНАНО/Лекториум

Искусство презентации: дизайн слайдов (Presentation skills: Designing Presentation Slides)/ТГУ/Coursera (англ.)

Говорить так, чтобы люди слушали (Presentations: Speaking so that People Listen)/Калифорнийский университет в Ирвайне/Coursera (англ.).

Решение проблем и принятие решений

Эффективное решение проблем и принятие решений (Effective Problem-Solving and Decision-Making)/Калифорнийский университет в Ирвайне/Coursera (англ.).

Тайм-менеджмент

Управление временем для личной и профессиональной продуктивности (Work Smarter, Not Harder: Time Management for Personal and & Professional Productivity)/Калифорнийский университет в Ирвайне/Coursera (англ.).

Эмоциональный интеллект

Лидерство и эмоциональный интеллект (Leadership and Emotional Intelligence)/Индийская школа бизнеса/Coursera (англ.)

Эмпатия и эмоциональный интеллект (Empathy and Emotional Intelligence at Work)/Калифорнийский университет в Беркли/edX (англ.).

Личная эффективность и лидерство

Лидерство: основополагающие принципы (Exercising Leadership: Foundational Principles)/Гарвардский университет/edX (англ.)

Научитесь учиться: мощные умственные инструменты, которые помогут вам овладеть сложными предметами (Learning How to Learn: Powerful mental tools to help you master tough subjects)/Университет Макмастера, Калифорнийский университет в Сан-Диего/Coursera (англ.).

More Examples of Hard Skills

The following are examples of some of the hard skills required for different occupations:

  • Accounting
  • Administrative
  • Analytics
  • Auditing
  • Automotive Technology
  • Banking Operations
  • Bookkeeping
  • Budgeting
  • Carpentry
  • Construction
  • Database Management
  • Design
  • Editing
  • Electrical
  • Engineering
  • Financial
  • Hardware
  • Healthcare
  • Java Script
  • Languages
  • Legal
  • Manufacturing Technology
  • Marketing Research
  • Mechanical
  • Medical Diagnosis
  • Nursing
  • Optimization
  • Pharmaceutical Coding
  • Pipefitting
  • Python Programming
  • Project Management
  • Proposal Writing
  • Reporting
  • Science
  • Software
  • Social Media Marketing

Spreadsheets
Teaching
Technical Writing
Testing
Translation
Transcription
Word Processing

Hard Skills vs. Soft Skills

Scientists once believed that hard skills required the use of the left brain, or logic center, while soft skills were associated with the right brain, also referred to as the emotional center. Recent studies by neuroscientists indicate that mental processes can’t be categorized that neatly.

It can be said that hard skills generally have rules that remain the same regardless of the business, industry or even culture in which they are practiced. The rules of soft skills can change depending on company culture and the expectations of colleagues. For example, the rules for how a programmer creates code are the same regardless of where the programmer works. However, a programmer may communicate effectively to other programmers about technical details but struggle when communicating with senior managers about a project’s progress or support needs.

Hard skills may be learned in schools, from books, or through apprenticeships. The levels of competency can be defined and there is a direct path for achieving them. For example, a person may take basic and advanced accounting courses, gain work experience, and pass the Certified Public Accountant (CPA) exam.

Soft skills are not often found in the curriculum of a school or college. They are taught, however, in programs that help people develop communication skills, teamwork, or people management skills. These are most often offered through employer programs.

Что такое Soft Skills простыми словами?

Давайте разберемся, что это такое – Soft Skills. Можно сказать, что мягкие навыки помогают эффективно и самостоятельно действовать в разных рабочих ситуациях. В отличие от Hard Skills гибкие компетенции мало зависят от сферы их приобретения и применения. Давайте разберем, что это такое – Cофт Скиллс, и на примерах рассмотрим, что к ним относится.

Разница между Hard Skills и Soft Skills

Приведем примеры Hard – жестких – и Soft Skills – мягких навыков.

Hard Skills

Soft-Skills

Умение написать читаемый код на Python.

Способность с минимальными затратами времени и сил освоить работу в новой программе.

Нарисовать логотип в CorelDRAW.

Умение в конструктивном диалоге согласовать техзадание на него и сдать работу заказчику.

Осуществлять правовую оценку договоров компании.

Провести аудит системы работы и быстро модернизировать ее из-за изменений внешних условий.

Из примеров жестких – Hard Skills – и мягких навыков Soft Skills отличие очевидно. Hard Skills – то, что должен уметь только профессионал в данной области. А вот «согласовывать техзадание» придется и дизайнеру, и программисту, и бухгалтеру, и маркетологу, и владельцу бизнеса, и сантехнику.

Теперь взглянем на ситуацию глазами работодателя. На вакансию претендуют два программиста:

  • Первый – профессионал высокого уровня, но неконтактный.
  • Второй – среднего уровня, но способный эффективно взаимодействовать с коллегами и заказчиками.

Работодатель понимает: программиста среднего уровня можно «прокачать» до профи. А вот научить взрослого человека взаимодействовать с коллегами вряд ли получится. Отлично, когда развиты жесткие и мягкие компетенции в равной степени. Но так бывает не всегда. И Soft Skills становятся все более и более ценными из-за сложности их развития и влияния на результативность работы команды в целом.

Поэтому нужно знать, что это такое – Софт Скиллс, и представлять на примерах, что к ним относится.

Soft Skills – это не про черты характера

Не нужно путать Soft Skills с человеческими качествами. Мягкие компетенции – это не характеристики личности (добрый, умный, спокойный). Это способность самостоятельно и эффективно действовать в рамках своих полномочий.

Выражаются они глаголами:

  • согласовать,
  • изменить,
  • анализировать и т.п.

Развитие мягких навыков – решаемая задача. Этому может научиться и неконтактный, некоммуникабельный человек, как в сериале «Хороший доктор». Но сделать это сможет только он сам. У работодателя нет возможности ни влиять на процесс, ни помочь ему.

Например, сейчас есть онлайн-курсы по развитию гибких компетенций. Примеры таких программ в университете «Нетология»:

  • Основы эффективной коммуникации
  • Обучение деловой коммуникации с партнерами и клиентами

Далее рассмотрим список навыков Soft Skills, по которому понятно, что они не равны чертам характера.

Баланс Hard/Soft живой и подвижный. То, что 10 лет назад приходилось делать лишь узким профессионалам, становится гибкими компетенциями (и наоборот).

Какие навыки все-таки важнее?

В основном это зависит от профессии и должности, на которой работает человек. Можно назвать 3 группы профессий по соотношению soft и hard skills:
1. Профессии, в которой превалирует hard над soft: например, физик-ядерщик, который может быть замечательным специалистом и отлично выполнять свою работу, и при этом не уметь работать в команде и взаимодействовать с людьми.
2. Профессии, в которых необходимы в равной степени оба вида навыков: например, , , . Этим специалистам требуется набор профессиональных навыков, а также коммуникабельность, организованность, терпеливость, доброжелательность, так как они работают с людьми.
3. Профессии, в которых превалируют soft skills: например, сфера , бизнес, политика или творческие профессии. Так, бывают умелые продавцы без образования , которые своим обаянием завоевывают клиента. В эффективных продажах задействованы самые разные социальные компетенции: умение говорить красиво и грамотно, выступать публично, умение слушать, умение расположить к себе собеседника, уверенность в себе и др.

Стоит признать, что soft skills — это компетенции будущего. Из двух физиков-ядерщиков более успешным станет тот, кто будет развивать свои социальные компетенции. Вероятно, он сможет сделать более успешную научную карьеру, чем его необщительный коллега.

Как найти призвание >>Самоопределение личности >>

Hard skills против soft skills

Давайте посмотрим, как оба эти качества любого работника соотносятся для какой-либо одной профессии, к примеру, должности исполнительного помощника.

Наш кандидат обладает как профессиональными навыками управления офисом, так и набором определенных личностных качеств.

Профессиональные навыки:

  • Профессиональный уровень владения инструментов офисного управления (Календарем Google, пакетом MS Office и другими, навыки делопроизводства и секретарской работы).
  • Планирование и перестановка сложных командировок и мероприятий для трех топ-менеджеров.
  • Исследование и написание различных исполнительных материалов, включая объявления, повестки дня и презентации.

 Личностные качества:

  • Стрессоустойчивость, несмотря на сжатые сроки и другие сложные ситуации.
  • Организация личных и профессиональных графиков для трех руководителей высшего звена и трех помощников руководителя уровня II.
  • Умение быстро подстраиваться под новые условия работы, менять места проведения мероприятий, слайды презентации и варианты питания сотрудников, часто необходимые в последнюю минуту.

В реальном резюме вы можете перечислять эти навыки в сочетании с другими. Вот как могут выглядеть некоторые из перечисленных выше навыков в реальном резюме:

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

  • Способность подготовить объявления и спланировать повестки дня 3 высших руководителей, что обеспечивало оптимальное использование их времени.
  • Умение своевременно изменить место проведения нескольких важных мероприятий с гарантией их безупречного проведения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

  • Эксперт Google Suite, обладающий расширенными знаниями в области Календаря, Документов, Листов и Слайдов Google.
  • Превосходные организационные способности.

В чем разница между этими двумя качествами? Рассмотрев список, вы должны увидеть, насколько непростыми являются профессиональные навыки и насколько тонкими – личностные качества. Итак, что важнее?

Soft Skills

Скилл 9. Усидчивость. Профессия требует дисциплины, умения делать контент и отчёты вовремя.

Скилл 10. Эмпатия. Она помогает прочувствовать боль аудитории, работать в команде, понять клиента и конечного потребителя, для которого вы пишете.

Скилл 11. Умение расслабиться. Если SMM-специалист не умеет нивелировать стресс, он рискует выгореть. Здесь важна способность переключаться и отдыхать.

Скилл 12. Умение заявить о своей экспертизе

Важно, чтобы сммщик, у которого есть хорошая база, мог защитить свою концепцию и контент перед клиентом, обосновать их ценность.

Скилл 13. Готовность быть на связи. Сммщик должен проводить очень много времени в сети. Быстро отвечать и уметь всегда быть объективным, не пропускать запросы, комментарии и замечания через себя.

Скилл 14. Способность меняться. В авангарде те, кто занимаются самообразованием и подстраиваются под новые требования соцсетей, которые, как и мир диджитала в целом, меняются со скоростью света.

Скилл 15. Самоорганизация. Многие представляют SMM как расслабленную работу. На самом деле специалисты в этой области хорошо дружат с тайм-менеджментом и ответственно подходят к срокам и дедлайнам.

How to Highlight Your Skills

To make sure potential employers are aware of your skills, highlight them on your resume and cover letter. Weave in mentions of your skills during job interviews. 

  • Incorporate Skills Into Your Resume: On your resume, include a skills section that lists out relevant skills. You can also point to your skills in the job description. For instance, if you’re applying for a job where you need legal knowledge and the ability to communicate with clients successfully, you can include similar experience in job descriptions.
  • Include Relevant Skills in Your Cover Letter: Your cover letter is also an opportunity to highlight both sets of skills. When it comes to soft skills, however, rather than saying you have a soft skill, demonstrate that you have it. For instance, rather than saying «I have leadership skills,» say, «At my role at Company ABC, I steered the sales team to record numbers, creating a bonus structure that generated strong results.» 

Share Your Skills During Job Interviews: During interviews, the STAR interview response technique can help you show off soft skills. STAR, which stands for Situation, Task, Action, Result, is a way to answer behavioral interview questions («Describe a time when…») that involves recounting a work-related challenge, what role you played, what you did to affect the outcome, and what the result of the action you took was on the situation.

Какие навыки будут востребованы в будущем

2020 год показал удивительные вещи. Практически все рабочее взаимодействие теперь происходит в цифровом формате, люди работают удаленно со всех уголков страны и даже мира. Владельцы бизнесов понимают, что это и удобнее, и дешевле. Скорее всего, эта тенденция будет только развиваться.

С переходом людей на удаленку актуальными стали все софт скиллс, связанные с саморегуляцией и тайм-менеджментом. Как не раздражаться на семью? Как удержаться от внеочередного перерыва на чай с печеньем? Трудно сохранить офисный уровень эффективности, если нет понимания своих и чужих эмоций, способности концентрироваться и работать на результат, умения организовать свое рабочее время и пространство. Практически в каждой вакансии появилось требование «опыт работы из дома», которое и подразумевает все перечисленные выше навыки.

Обучиться софт скилам легко и быстро можно на онлайн-курсах. Выбирайте обучающую программу на нашем сайте с помощью удобного фильтра. Мы собрали курсы ведущих школ — можно учиться индивидуально и в группе, онлайн или по урокам в записи.

Что касается хард скилс, в будущем будут востребованы: блокчейн, облачные вычисления, аналитическое мышление, искусственный интеллект, UX-дизайн, бизнес-аналитика, аффилированный маркетинг, продажи, научные вычисления и создание аудио/видеоконтента.

Сегодня многим хард скилам, как и профессиям, можно обучаться дистанционно. Переходите в раздел профессионального образования на нашем сервисе и выбирайте дистанционный курс под свои цели.

Определения

Начнем с матчасти:

  • Hard skills (англ. «жесткие» навыки) — это профессиональные/технические навыки, которые можно измерить. Примеры таких навыков: программирование, вождение автомобиля, чтение, знание иностранного языка.
  • Soft skills (англ. «мягкие» навыки) — это универсальные социальные/волевые компетенции, которые не поддаются количественному измерению. Примеры: коммуникабельность, умение работать в команде, креативность.

Как правило, в русском языке под терминами hard и soft skills понимают следующее:

  • hard skills — «профессиональные навыки».
  • soft skills — «личностные качества».

Существуют профессии где hard превалирует над soft (программист, или любой другой инженер), оба типа выражены примерно в равной степени (менеджер проектов), или же soft превалирует над hard (руководитель подразделения разработки).

Soft skills в большинстве случаев важны как в работе, так и в жизни. Большая часть навыков, используемых нами для достижения целей, это те самые soft skills. При этом, чем бОльших карьерных высот вы достигаете, тем бОльшую роль играют именно «мягкие» навыки в вашей жизни, в то время как профессиональные (т. е. узкоспециализированные) отходят на второй план.

Кому и зачем нужны гибкие навыки

В современном мире гибкие навыки необходимые для достижения профессионального и личного успеха. Они считаются критически важными при трудоустройстве, обеспечивают быстрое построение карьеры и высокий заработок.

Топ-10 гибких навыков 2020 года

В 2016 году на Всемирном экономическом форуме в Давосе были сформулированы десять гибких навыков будущего, которые к 2020 году понадобятся специалисту в любой профессии:

  1. Умение решать комплексные задачи.
  2. Критическое мышление.
  3. Творческое мышление.
  4. Умение управлять людьми.
  5. Умение работать в команде.
  6. Способность распознавать свои и чужие эмоции, управлять ими.
  7. Умение формировать суждения и принимать решения.
  8. Клиентоориентированность.
  9. Ведение переговоров.
  10. Переключение с одной задачи на другую.


Те самые топ-10 навыков

Модель «4К»

В нашей стране десять гибких навыков будущего превратились в более простую и понятную модель «4К». Это четыре ключевых компетенции, названия которых начинаются на букву К. Их необходимо развивать каждому школьнику, чтобы в будущем быть востребованным на рынке труда.

Вот эти компетенции:

  • критическое мышление — способность критически оценивать информацию, поступающую извне, анализировать её и проверять на достоверность, видеть причинно-следственные связи, отбрасывать ненужное и выделять главное, делать выводы;
  • креативность — умение нешаблонно мыслить, находить неожиданные решения проблемы, гибко реагировать на происходящие изменения;
  • коммуникативные навыки — умение общаться, доносить свою мысль, слышать собеседника, договариваться;
  • координация — способность работать в команде, брать на себя как лидерские, так и исполнительские функции, распределять роли, контролировать выполнение задач.

What are Soft Skills?

Soft skills are typically interpersonal people skills or desirable personality traits that revolve around character, teamwork, communication, time management, and work ethic. Soft skills tend to be transferable between jobs or industries but are more difficult to quantify on a resume than hard skills.

Soft Skills List

  • Communication
  • Leadership
  • Adaptability
  • Problem-solver
  • Listening
  • Team-oriented
  • Team player
  • Strong work ethic
  • Decision maker
  • Strategic thinker
  • Skilled Collaborator
  • Time management
  • Self-motivated
  • Multitasker
  • Conflict resolution
  • Responsible
  • Flexible
  • Organized
  • Work well under pressure
  • Competitive
  • Entrepreneurial
  • Integrity
  • Hands-on
  • Innovation
  • Consistent
  • Creative
  • Energetic
  • Enthusiastic
  • Driven
  • Attention to detail

How to Use Soft Skills in Your Resume

Just because soft skills are non-technical does not mean they can’t be worked into measurable accomplishments. In fact, they should be. Soft skills become more tangible and believable when combined with accomplishments and measurable results.

For example, if you have a summary statement in your resume, try working soft skills into it, like this:

Product manager, problem-solver and super communicator with 15 years of experience in product strategy. I have carried more than 20 successful products from start to completion.

This summary statement uses the soft skills “problem solver” and “super communicator” while also including measurable metrics as proof of experience. When working with soft skills, a job seeker should always try to pair a soft skill with a measurable result.

Another way to include soft skills is in the form of accomplishments in the experience section of a resume. For example:

Using my strong organizational skills, I created a new filing system for more than 300 patient files.

Примеры «твердых» навыков

Плюсом ключевых навыков и компетенций является то, что любой человек может их приобрести. «Мягкие» навыки даются сложнее, поскольку коммуникабельность требует более серьезной личностной работы. Вот список некоторых навыков, которые работодатели ищут при приеме на работу. Включи их в свое резюме или упомяни во время собеседования:

Твердые и мягкие навыки

  • владение иностранными языками (указываются язык и уровень обладания им. Самый высокий – сдача международных экзаменов. Также можешь указать проживание в иноязычной стране или работу с иностранными партнерами);
  • диплом или сертификаты о профессиональных навыках (указывается информация за любой период жизни. Сами дипломы могут быть любого уровня – от простых платных курсов (стационарных или онлайн) и до дипломов о высшем образовании);
  • водительские права (особенно важны для таких профессий, как торговый представитель или высший менеджмент);
  • навыки компьютерного программирования, владения определенными программами, например: Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express,1С, Эксперт, Торговля+склад и т.д. Этот навык требуется практически повсеместно;
  • умение быстро печатать, обрабатывать большой поток информации;
  • узкоспециализированные компетенции (в резюме лучше указать конкретный результат: увеличила объем продаж на 40% на 6 месяцев, привлекла более 30% новых клиентов и т.д.).

Эти профессиональные навыки часто указываются в сопроводительном письме или в резюме, и работодатель или рекрутер легко их распознают.

Для работы на любой должности требуются определенные профессиональные умения, но работодатели все чаще ищут кандидатов на работу и с «мягкими» навыками. Это связано с тем, что, работодателю легко обучить нового сотрудника даже «твердому» навыку (например, как пользоваться определенной компьютерной программой), но гораздо труднее обучить сотрудника «мягкому» навыку (например, терпению или пунктуальности).

Подводим итоги

Теперь, прочитав эту статью, вы уже знаете как выбрать список технических навыков для резюме и куда разместить их в вашем документе.

Подытожим всю информацию…

Технические навыки очень важны и с каждым годом становятся еще более необходимыми для человечества.

Владея техническими скиллами, вы точно будете иметь преимущество среди других претендентов на вакансию.

Ведь не зависимо от того, в какой отрасли вы работаете, работодатель хочет видеть, что его сотрудники владеют всеми необходимыми знаниями и навыками для продуктивной работы.

Вспомним еще раз, почему “technical skills” так важны для резюме.

И так:

Вам необходимо определить свои технические навыки, уровень владения ими и рассказать о них работодателю

Это увеличит ваши шансы получить желаемую работу.

Очень важно добавить в раздел те навыки, которые указаны в описании к вакансии, если вы ими владеете. Это поможет вам пройти ATS системы (системы фильтрации входящих резюме по определенным критериям).

Помните…

  • “Soft skills” довольно статичны, но “technical skills” меняются намного быстрее, в ходе вашего профессионального развития.
  • Даже если вы уже получили работу, следите за уровнем ваших технических навыков и развивайте новые.
  • Лучше всего быть в курсе всех последних событий из той области, в которой вы работаете. Тогда вам не придется наверстывать упущенное, ведь современные технологии развиваются очень быстро.

Важно отметить…

Список ваших технических навыков позволяет рекрутеру знать, что вы идеально подходите для работы, на которую вы претендуете и способны стать ценным сотрудником, трудясь на благо компании.

Покажите, что у вас есть для них и, что вы лучше других претендентов на эту должность!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector